Política de Devoluciones

En ERMMEY, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos dos tipos de garantías para asegurar una experiencia de compra sin preocupaciones.

1. Garantía por Productos Defectuosos

Si el producto que recibiste presenta fallas de fabricación o daños visibles, tienes derecho a una devolución.

Condiciones:

• Debes notificarnos dentro de un período de 7 a 15 días después de recibir el producto.
• Es necesario proporcionar evidencia del defecto (fotos y descripción del problema).
• Evaluaremos tu solicitud y te ofreceremos una de las siguientes opciones:
  • Reemplazo del producto sin costo adicional.
  • Reparación gratuita, si aplica.
  • Reembolso completo, según el caso.

2. Garantía de Satisfacción

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía adicional para tu tranquilidad.

Beneficios:

• Período de prueba de hasta 60 días para probar el producto.
• Devolución sin preguntas, si decides que el producto no cumple con tus expectativas.
• Reembolso rápido para garantizar una experiencia de compra sin riesgos.

Si deseas realizar una devolución, contáctanos a través de Correo o WhatsApp